Ecosostenibilità, inclusività, made in Italy ed etica aziendale sono driver di acquisto importanti nelle scelte di abbigliamento

Temi quali la sostenibilità ambientale, sociale e culturale non sono più appannaggio di pochi, ma oggi rappresentano un vero e proprio stile di vita come dimostra la condotta in collaborazione con Human Highway che mette in evidenza l’attenzione che le consumatrici hanno verso alcuni valori come etica ambientale e inclusività.

La ricerca di Osservatorio QVC ha raccolto le percezioni di un campione di donne tra i 18 e i 65 anni di età, che corrisponde a un segmento di popolazione composto da 14,7 milioni di individui, residenti su tutto il territorio nazionale e con l’abitudine a connettersi alla rete con regolarità almeno una volta alla settimana.

Dall’indagine emerge che tra tutte le tendenze e i valori comunicati dalle aziende negli ultimi anni, il fashion inclusivo è uno di quelli a cui le consumatrici sono più sensibili, insieme al tema dell’ecosostenbilità. Rispetto all’inclusività oltre il 70% delle intervistate dichiara che si può essere trendy e alla moda ad ogni età, anche nei contesti quotidiani e che non esiste un modello unico di bellezza. Oltre il 60% afferma inoltre che la moda deve essere per tutti, non solo per le modelle e deve avere un prezzo accessibile. Rispetto alla sostenibilità, il 76% del campione sostiene l’esigenza di processi di produzione etici per l’ambiente e la società, con l’obiettivo di ridurre gli sprechi d’acqua, l’uso di sostanze chimiche e di risorse non rinnovabili. Questa percentuale sale all’82% nel segmento di popolazione dai 18 ai 24 anni, a dimostrazione di una maggiore sensibilità alle tematiche green delle più giovani. Il 73% preferisce che i materiali dei capi di moda siano ecologici, naturali e innovativi. Sempre fra i Gen Z, questa percentuale sale al 78%.

Nella scelta di un prodotto fashion, il made in Italy ricopre un ruolo nevralgico per le intervistate, tanto che nel 67% dei casi il campione è disposto a pagare di più per averlo, così come può spendere di più se ha garanzie di standard dignitosi per i lavoratori (62%), per materiali ecologici (58%) e prodotti provenienti da imprese di piccole dimensioni (50%) o start-up (43%).

Black Friday: l’online rappresenta il primo canale di shopping e tre acquisti su quattro sono per i regali di Natale.

Lo studio in collaborazione con Human Highway, ha raccolto le opinioni e le percezioni di un campione di donne tra 18 e 65 anni di età, che corrisponde a un segmento di popolazione composto da 14,7 milioni di individui, residenti su tutto il territorio nazionale, con l’abitudine a connettersi on line con regolarità almeno una volta alla settimana.

Dall’indagine emerge come il Black Friday sia entrato a fare parte delle abitudini delle italiane: l’83% del campione conosce perfettamente l’evento, il 61,7% ha già acquistato in passato in questa occasione, una donna su due non vede l’ora che arrivi il prossimo 29 novembre per fare shopping. Un mese prima del Black Friday, il 51,8% delle intervistate, che corrisponde a circa 9 milioni di donne, decide di fare acquisti in occasione dell’evento di fine novembre. A queste se ne potrebbero aggiungere altre 4 milioni che risultano interessate all’appuntamento.

In tre casi su quattro, il Black Friday rappresenta un’occasione vantaggiosa per acquistare i regali di Natale ma non solo: è anche un’opportunità unica per fare una follia (48,8%) o concedersi prodotti che altrimenti non comprerebbe (43,1%).

L’atteggiamento nei confronti del Black Friday varia principalmente in base all’età delle clienti: le giovani e giovanissime (42,5%) hanno un’idea di massima, ma scelgono il prodotto solo quando vedono realmente le promozioni. Chi ha confidenza con gli acquisti online nella fascia 35-44 anni ed è attenta alle tendenze di moda, ha un approccio molto razionale: individua in anticipo i prodotti e aspetta il Black Friday per completare l’acquisto. Le donne fra 45-54 anni, con poca dimestichezza con lo shopping online e scarso interesse per i trend, non arrivano preparate al Black Friday e si lasciano ispirare sul momento dalle promozioni.

Quest’anno, secondo i dati della ricerca, sembra crescere l’attenzione per il comparto fashion. Nello specifico, il 76% di chi ha intenzione di fare shopping acquisterà un capo di abbigliamento e/o un accessorio di moda, il 44% punterà su un prodotto di elettronica, il 21,7% su bellezza e cosmetica. A seguire, casa, gioielli, cucina e cibo, giochi, libri e bambini.

Il 35% non si limiterà ad acquistare su un solo canale, ad esempio in negozio, sul web o in TV. Ma l’online rappresenterà quello più utilizzato, con picchi pari all’80% nell’ampio segmento fra i 25 e i 54 anni, che dimostra una crescita della popolazione digitalizzata, a suo agio con le nuove tecnologie.

Lo Shopping e la felicità

Vi presentiamo i risultati della ricerca Lo shopping e la felicità, condotta dall’Osservatorio QVC in collaborazione con Human Highway.

Fare shopping ci fa stare bene, è un dato di fatto. Ma chi sono le acquirenti più felici? Comprare per noi stessi ci emoziona quanto comprare per qualcuno che amiamo? Ci rende più felici fare shopping da soli o in compagnia?

A queste e ad altre domande cercheremo di rispondere attraverso la nostra ricerca, indagando le emozioni e le abitudini delle consumatrici italiane.

Qui di seguito una sintesi dei risultati più interessanti.

Acquisti multi-canale e multi-screen

Vi presentiamo i risultati della ricerca Acquisti multicanale e multiscreen, condotta dall’Osservatorio QVC in collaborazione con Human Highway.

La ricerca di quest’anno aggiorna l’indice di multicanalità che abbiamo rilevato lo scorso anno e che evidenzia una crescita nel numero di device utilizzati negli acquisti a distanza, passando a 1,4 del 2017 a 1,6 del 2018.

Qui di seguito un riepilogo dei risultati più interessanti.

Healthy Living: il trend che influenza le abitudini di acquisto delle italiane

Osservatorio QVC ha presentato il 10 aprile, i risultati della ricerca Percezione, interiorizzazione ed evoluzione del concetto di vita sana: il trend che influenza le abitudini di acquisto delle italiane, condotta dall’Osservatorio QVC in collaborazione con Human Highway.

La ricerca ha preso in analisi un campione di donne che si connette in rete almeno una volta alla settimana per indagare come il concetto di stile di vita sano si sia evoluto nel tempo, come sia percepito e vissuto dagli utenti della rete e come influisca sulle loro scelte di acquisto.

Qui di seguito un riepilogo dei risultati più interessanti.

Negozio, online o Tv? I comportamenti dei consumatori italiani

Osservatorio QVC ha presentato il 30 novembre a “Forum Retail”  i risultati della ricerca

Negozio, online o Tv? I comportamenti dei consumatori italiani, condotta dall’Osservatorio QVC in collaborazione con Human Highway, durante una tavola rotonda alla quale ha partecipato anche la testata Altroconsumo. Il punto vendita tradizionale continua a mantenere il primato nelle abitudini di shopping, ma l’esperienza d’acquisto raggiunge il più alto grado di soddisfazione con l’e-commerce e la Tv. Qui sotto un riepilogo dei risultati più interessanti.

Acquisti multi-canale e multi-screen

“Acquisti multicanale e multiscreen” è la seconda ricerca dell’Osservatorio QVC, uno strumento d’analisi efficace che consolida il punto di vista privilegiato di QVC sulle dinamiche sociali e sull’esperienza d’acquisto alternativa a quella tradizionale. Il contesto è quello del fenomeno “multiscreen”: sempre più spesso gli utenti utilizzano più schermi insieme per informarsi, intrattenersi, fare acquisti; un classico quando guardiamo la TV e consultiamo il nostro smartphone.

La ricerca fotografa i comportamenti d’acquisto a distanza che vengono effettuati dagli italiani utilizzando device multipli: pc, tablet, app, TV e telefono, rilevando l’indice della multicanalità degli utenti, le categorie dei prodotti più acquistati, i device più popolari.

Condotto in collaborazione con Human Highway, lo studio evidenzia una forte tendenza al multiscreen e multicanalità per gli acquisti a distanza. Sono gli under 44 la fascia di popolazione più multicanale con un picco massimo trai 25 e 34 anni. Tra le dieci categorie più acquistate a distanza, 8 sono prodotti fisici e 2 i servizi o beni digitali mentre il canale più utilizzato è il web, seguito da APP, mobile e telefono.

Il campione comprende oltre 2000 individui residenti su tutto il territorio nazionale, uomini e donne dai 18 anni in su, analizzando gli acquisti degli ultimi 3 mesi.

Per consultare la ricerca clicca qui sotto:

Multi canalità e multi screen

Il Valore dei Sentimenti e delle Emozioni

Le emozioni e i sentimenti determinano la qualità della nostra vita. Sono la misura del nostro benessere, il fulcro di ognuno. Costruiamo le nostre  esistenze cercando di avere più emozioni positive e meno emozioni negative. È facile quindi comprendere come queste possano caratterizzare ogni relazione e motivare molte delle nostre azioni.

Questo perché le emozioni e i sentimenti sono stati sempre differenti che la persona attraversa e che costituiscono sempre una risposta a determinati eventi o situazioni.

Queste esperienze sono alla base della prima ricerca dell’Osservatorio QVC.  Uno studio relativo ai sentimenti ed alle emozioni, condotto insieme all’istituto di ricerca Human Highway, palesa come sentimenti ed emozioni sono sempre profondamente legati ai consumi e conseguentemente agli oggetti della vita quotidiana.

Le persone esprimono sentimenti ed emozioni attraverso lo shopping. Così gli oggetti che acquistiamo o regaliamo perdono la loro primaria funzionalità per assumere il ruolo di alfabeto delle emozioni.

La ricerca analizza e misura la spesa media per esprimere un sentimento, i prodotti utilizzati per veicolare un’emozione e le peculiari differenze nei consumi tra uomini e donne nelle varie regioni italiane, in rapporto sempre al valore che attribuiscono ai sentimenti e alle emozioni.

Potete consultare la ricerca cliccando qui.

Infografica disponibile qui